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Newpharma

La plateforme ePayments permettra à Newpharma d’adapter le mode de paiement aux exigences des marchés internationaux, à la langue, à la devise et au mode de paiement favoris des consommateurs, pour une expérience de paiement simple, fluide et 100% sécurisée.

Comment est né Newpharma ?

L’idée de génie vient d’un pharmacien belge qui souhaitait vendre des médicaments en ligne. Nous savions que l’aventure n’allait pas être simple, notamment à cause des réglementations.

Mais nous étions si emballés que notre premier produit de parapharmacie en ligne s’est vendu dès 2008 ! Lorsque la vente de médicaments sans prescription sur Internet a été autorisée en Belgique, en 2009, notre activité a complètement explosée.

Quels ont été vos défis en matière d'ePaiement ?

Dès le début, nous avons attendu de notre prestataire, un système stable et sécurisé. Le site Newpharma doit être simple, clair et rapide. Un temps de réponse trop lent et c’est une vente qui s’envole.

L’utilisateur doit se sentir en confiance et l’expérience de paiement se doit d’être optimale lors de l’achat de produits qui peuvent être sensibles.

Puisque nos tarifs belges étaient attractifs pour les pays voisins comme la France et les Pays-Bas, nous souhaitions aussi être accompagnés pour toucher le marché international.

Quelques mots sur votre collaboration avec Ingenico ?

Parce qu’il n’y a pas pire que le secteur de la pharmacie pour ce qui est de l’exigence client… Il est essentiel pour nous d’avoir une plateforme stable et sécurisée. C’est ce que nous avons justement réussi à mettre en place grâce à Ingenico !

Même si notre site n’est pas le plus beau, il rassure et répond à nos objectifs de conversion. Nous sommes très contents de notre partenaire de paiement, qui sait même se faire oublier, puisque tout fonctionne comme il se doit, sans encombre.

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